“نص خبر”-القاهرة
على خلفية إتلاف حقيبة يد خاصة بها من ماركة عالمية، تبلغ قيمتها نحو خمسة آلاف دولار، تصدّر اسم الممثلة المصرية هاجر أحمد ترند مواقع التواصل الاجتماعي بعدما كشفت عن تعرّضها للواقعة التي تعود إلى وجود بقعة واضحة بالحقيقة تسبّبت بها ابنتها، فاضطرت للجوء إلى “مغسلة” لتنظيفها.
وعلى الرغم من تأكيدها للموظف المسؤول أن تلك الحقيبة باهظة الثمن، وكان مفترضاً أن تقوم بتنظيفها في المركز المخصص التابع للعلامة التجارية الخاصة بها، لكن أقرب فرع لها في دبي، ونظراً الى عدم سفرها هذه الفترة اضطرت للجوء إلى تلك المغسلة.
View this post on Instagram
وحاول الموظف طمأنتها وتأكيد أنهم متخصصون في تنظيف الحقائب من الماركات العالمية، ويستخدمون مواد مخصصة لها، إضافةً إلى استعانتهم بأحد الخبراء للتأكد من قدرتهم على تنظيفها، وبناءً عليه سلّمتهم الحقيبة، لتكتشف الكارثة بعد أسبوع،عندما فوجئت بتمزيقها وحرقها ومسح العلامة التجارية المصنوعة من ماء الذهب، مما أصابها بحالة من الصدمة وقرّرت التواصل معهم مجدداً.
في البداية اعتذر المسؤول عما حدث، وأرسل الحقيبة مرة ثانية مرفقة بباقة من الزهور، لكنها أعادتها إليهم وطالبتهم بتصليحها أو دفع ثمنها، فكان الرد منهم صادماً وهو “افعلي أقصى ما لديكِ”، فلم تجد أمامها سوى اللجوء الى جهاز حماية المستهلك، وتحذير متابعيها من التعامل مع هذه المغسلة لسوء سمعتها.
وأفيد بأن الشكوى التي تقدّمت بها الممثلة الشابة، إلى مركز حماية المستهلك أحيلت على النيابة العامة، للتحقيق فيها ومعاقبة المسؤولين عن هذا المكان في حال ثبوت تسببهم بضرر مادي لها، بينما أكدت هي عدم نيتها التنازل عن البلاغ الى حين حصولها على حقوقها كاملة.