13 سبتمبر 2023
خاص – نص خبر
أصدرت شركة آبل منتجها الجديد من الهواتف المحمولة ، وفي كل مرة نرى العالم بأسره ينشغل بتلك المنتجات دون غيرها، ترى ما هو السر؟ هل الجودة وحدها هي الكفيلة بالنهوض بتلك الشركة أم للإعلان والتأثير الإعلامي دوره؟
شركة آبل هي شركة تكنولوجيا متعددة الجنسيات مقرها في كوبرتينو، كاليفورنيا، تأسست في عام 1976 على يد ستيف جوبز، وستيف وزنياك، ورونالد واين. لتكون من الشركات الرائدة في مجال الحوسبة الشخصية والأجهزة المحمولة.
تشتهر الشركة بخطها المتميز من الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية، بما في ذلك iPhone وiPad وMac وApple Watch وApple TV، بالإضافة إلى iOs وMacOS والبرامج والخدمات عبر الإنترنت مثل App Store وApple Music.
وفي الوقت نفسه، تشتهر شركة Apple على نطاق واسع بأسلوبها الإعلاني الإبداعي والبارع والفريد من نوعه، والذي تصرف عليه الشركة مبالغ طائلة سنوياً للحفاظ على اسمها وتواجدها بين المنافسين.
بالأرقام
كتب جاستن باركر: “تنفق آبل مليارات الدولارات كل عام على التسويق. على سبيل المثال، في عام 2020، أنفقت شركة التكنولوجيا العملاقة 1.8 مليار دولار على الإعلان والتسويق والعروض الترويجية. ومن المهم الإشارة إلى أن هذا الرقم يشمل كافة المواد التسويقية والترويجية، وليس الإعلان وحده فقط. يمكن أن يختلف هذا الإنفاق سنويًا اعتمادًا على استراتيجية الإعلانات والتسويق الخاصة بالشركة”.
يمكن القول إن آبل هي العلامة التجارية الأكثر شهرة واستخدامًا من حيث هواتفها المحمولة (iPhone). مع وجود مؤسسات في جميع أنحاء العالم، ليس من الصعب أن نفهم سبب إنفاق الشركة مليارات الدولارات كل عام على الإعلان والتسويق والعروض الترويجية.
تقدر قيمة العلامة التجارية لشركة Apple بأكثر من 947 مليار دولار، ويتفوق عملاق التكنولوجيا على أمازون وجوجل للحصول على لقب العلامة التجارية الأكثر شهرة في العالم في عام 2022. وفي السنوات ما بين 2020 و2021 وحدها، شهدت الشركة قفزة ملحوظة في الإيرادات.
وفي عام 2020، حققت الشركة حوالي 275 مليار دولار من المبيعات والإيرادات، وفي العام التالي قفز هذا الرقم بنحو 100 مليار دولار، مع أرباح تقدر بنحو 365 مليار دولار.
تاريخ إعلانات أبل
تتمتع الشركة بتاريخ طويل من الحملات الإعلانية المؤثرة والتي لا تُنسى، حملات ساهمت في جعل علامة Apple التجارية رمزًا للابتكار وترسيخ الشركة كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا والتصميم.
السبعينيات
بدأت شركة Apple الإعلان في عام 1976، منذ ما يقرب من 47 عامًا حتى اليوم شهدنا تطول ادواتها الإعلانية مثلما شهدنا تطور منتجاتها. فقد ظهرت أول حملة للشركة وكانت مخصصة لجهاز الكمبيوتر الأول الخاص بها – Apple I. وكانت تبدو مثل نشرة إعلانية وكانت غنية بالنصوص للغاية مع عدد قليل جدًا من الصور، وكان أحدها هو الشعار الأول للشركة.
وفي عام 1977، تم اختراع كل من Apple II وشعار Apple قوس قزح الشهير، وأضاف ستيف جوبز ألوانًا إلى الشعار، مما يعكس إنتاج الألوان الفائق لـ Apple II، بينما تميز الرسومات الملونة Apple II عن منافسيها في السوق.
وجاء في فلسفة تلك المرحلة أن “البساطة هي التطور في نهاية المطاف”، كان عنوان هذه المرحلة “البساطة” التي استحوذت على جوهر العلامة التجارية وأنشأت علاقة عاطفية مع الجمهور.
الثمانينات
في الثمانينيات، تضمنت الإعلانات أيضًا الكثير من النصوص الثقيلة والصور الخفيفة. حاولت شركة أبل إقناع المستهلكين بأنهم بحاجة إلى جهاز كمبيوتر، وبالتحديد جهاز كمبيوتر أبل. في هذه الحملات، قامت شركة Apple باستدعاء مخترعين بارزين مثل بن فرانكلين، وتوماس إديسون، وهنري فورد.
في عام 1984 ظهر أول إعلان أيقوني، حيث قدم جهاز كمبيوتر ماكنتوش وتم بثه خلال مباراة السوبر بول. أخرج الإعلان المخرج الشهير ريدلي سكوت ويصور مستقبلًا بائسًا يسيطر عليه نظام شمولي، وامرأة تتحرر من الامتثال من خلال رمي مطرقة ثقيلة على شاشة تظهر وجه الأخ الأكبر.
التسعينيات
بدأت آبل في التسعينيات حملتها الإعلانية “فكّر بشكل مختلف” والتي استمرت من عام 1997 إلى عام 2002، حيث احتفلت بحياة وإنجازات مشاهير الفنانين والقادة وأصحاب الرؤى، وشجعت المشاهدين على “التفكير بشكل مختلف” واحتضان إبداعاتهم. يرسم ستيف جوبز صورة أكثر إشراقًا لمستقبل شركة أبل بعد وقت قصير من عودته مع تقديم حملة “فكر بشكل مختلف”. تم استخدام الشعار في الإعلانات التليفزيونية والعديد من الإعلانات المطبوعة والعديد من الإعلانات التلفزيونية لمنتجات Apple.
وفي التسعينيات أيضًا، أصدرت شركة Apple جهاز iMac. الآن حصلت أجهزة كمبيوتر Apple على خمسة ألوان جديدة: Blueberry، Grape، Mandarin، Lime، و Strawberry. مع إصدار جهاز iMac في التسعينيات، أصبحت إعلانات Apple أكثر فنية وملونة، مع التركيز بشكل أكبر على المنتج نفسه. وهكذا، في عام 2020، كانت عبارة “فكر بشكل مختلف” لا تزال مطبوعة على الجزء الخلفي من علبة جهاز iMac.
الألفينيات
تميزت بداية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين بحملتها الإعلانية Silhouette. تم إنشاء هذه الإعلانات التجارية بواسطة شركة Apple للترويج لمشغل موسيقى iPod، باستخدام صور ظلية لأشخاص يرقصون ويستمعون إلى الموسيقى على خلفية ملونة للغاية، ويحملون أجهزة iPod الخاصة بهم والتي تظهر باللون الأبيض. كانت الإعلانات التي تم بثها على التلفزيون مصحوبة بمقاطع صوتية لا تُنسى لفنانين محددين بما في ذلك Bob Dylan وU2 وEminem وJet وThe Ting Tings وما إلى ذلك، مما خلق تجربة مذهلة وعاطفية للمشاهد.
في عام 2006، أصدرت شركة أبل سلسلة من الإعلانات التلفزيونية للترويج لأجهزة كمبيوتر ماك. لقد قامت هذه الإعلانات بعمل رائع في تصوير مستخدم الكمبيوتر الشخصي ومستخدم Mac. في الأدوار الرئيسية كان الممثل جاستن لونج الذي كان يلعب دور جهاز Mac الرائع، وجون هودجمان الذي يمثل جهاز كمبيوتر خانقًا وبعيدًا عن اللمس، مما يسلط الضوء بهذه الطريقة على الاختلافات بين منصات Mac والكمبيوتر الشخصي.
اشتهرت إعلانات تلك المرحلة بلهجتها الفكاهية والمرحة وكانت فعالة للغاية في الترويج لعلامة Mac التجارية. استمرت حملة “Get a Mac” من عام 2006 إلى عام 2009 واعتبرت على نطاق واسع واحدة من أنجح الحملات التسويقية في صناعة التكنولوجيا.
في عام 2007، تم بث أول إعلان تجاري لجهاز iPhone 1 بعنوان “Hello”. وقد تمت الإشادة بهذا الإعلان من الخبراء والعلماء والعالم لبساطته وفعاليته في إيصال رسالة مفادها أن iPhone كان جهازًا يغير قواعد اللعبة ومن شأنه أن يحدث ثورة في طريقة تفاعل الناس مع التكنولوجيا.
أول إعلان لأول آي فون
في عام 2009، أنشأت شركة Apple حملة “يوجد تطبيق لذلك”. وهو شعار تسويقي يستخدم للترويج لمتجر التطبيقات ومجموعة واسعة من التطبيقات المتاحة لأجهزة iPhone وiPod Touch.
تم تصميم الشعار لتسليط الضوء على فكرة وجود تطبيق لأي مهمة أو نشاط تقريبًا، كما أكد على تنوع وفائدة iPhone و iPod Touch كأجهزة محمولة. وسرعان ما أصبح أحد الشعارات التسويقية الأكثر شهرة وتذكرًا في مجال التكنولوجيا وساعد في دفع نمو متجر التطبيقات وتعزيز مكانة iPhone كمنصة رائدة لتطبيقات الهاتف المحمول.
غالبًا ما تركز الإعلانات التجارية على قدرة iPhone على تبسيط وتعزيز الحياة اليومية، مع التركيز على تعدد استخداماته وسهولة استخدامه وتقنياته المتطورة. تتميز العديد من الإعلانات التجارية بالموسيقى والرسوم المتحركة والعناصر المرئية الأخرى لخلق تجربة عاطفية لا تُنسى للمشاهد. تتضمن بعض إعلانات iPhone التجارية الأكثر تميزًا إعلان “Siri” التجاري وحملة “Shot on iPhone”.
إعلان “Siri” هو إعلان تلفزيوني للترويج لميزة المساعد الشخصي Siri على iPhone. أظهر الإعلان شخصًا يستخدم Siri لأداء مهام مختلفة، مثل إعداد التذكيرات وإرسال رسائل نصية والعثور على الاتجاهات.
أما “Shot on iPhone” فهي حملة تسويقية تعرض جودة الصور ومقاطع الفيديو التي يمكن التقاطها باستخدام الكاميرا المدمجة بالجهاز. وقد نجحت الحملة في الترويج لكاميرا iPhone وإبراز تعدد استخدامات الجهاز وسهولة استخدامه لالتقاط الذكريات. تمت الإشادة بحملة “Shot on iPhone” على نطاق واسع لنهجها الإبداعي ولإلهام الأشخاص لالتقاط صور ومقاطع فيديو أفضل باستخدام أجهزة iPhone الخاصة بهم، وتظل حتى في الوقت الحاضر جزءًا أساسيًا من استراتيجية Apple التسويقية.
استراتيجيات التسويق لشركة أبل
تسلط آبل الضوء على صورة العلامة التجارية المتميزة والجودة العالية لمنتجاتها وتتضمن عددًا من استراتيجيات التسويق.
فيما يلي بعض النقاط المهمة:
النهج البسيط:
تُعرف إعلانات Apple ببساطتها وتصميمها النظيف، وغالبًا ما تركز على المنتج نفسه، ولا تقدم وعودًا كبيرة، أو تستخدم الكثير من النصوص. إنهم يقدمون فلسفة “البساطة هي الأفضل” عبر خطوط إنتاجهم.
التركيز على تجربة المستخدم:
غالبًا ما تشير إعلانات شركة Apple إلى سهولة الاستخدام والتمتع بمنتجاتها، بدلاً من الاكتفاء بسرد مواصفاتها التقنية. إنهم يؤكدون على المزايا التي يحتاجها العملاء حقًا وسيهتمون بها. لذا فهم يتمكنون من التواصل مع جمهورهم، مما يؤدي إلى إنشاء مجتمع من العملاء بهذه الطريقة وبناء شخصية العلامة التجارية الممتعة والرائعة والودية. الناس يريدون الانتماء إلى هذا المجتمع.
الكلمات الملهمة:
تتواصل آبل مع عملائها بلغة تجعلهم يشعرون بالراحة. يتم اختيار الكلمات بهذه الطريقة ليس فقط لنقل المعنى ولكن أيضًا لنقل الحالة الجوهرية. لن يجد عملاء آبل كلمات معقدة مثل جيجاهيرتز أو ميجابايت، وبدلاً من ذلك، سيجدون كلمات بسيطة وسهلة الفهم مثل “إضاءة خلفية LED” و”شاشة شبكية العين” و”زجاج من الحافة إلى الحافة”. اللغة التي تستخدمها شركة آبل تخلق شعورًا بأن منتجاتها مصممة خصيصًا لك، لذلك يتم اختيار الكلمات بعناية شديدة لأنها تتمتع بالقدرة على تشكيل تصوراتنا.
